​全额退变分期退，长春学员反映导氮教育退款难，客服：账户被冻结

全额退变分期退，长春学员反映导氮教育退款难，客服：账户被冻结

导氮教育是一家成立于2016年的专注于公职考试培训的机构，2021年8月份起，陆续有媒体曝出其陷“退费风波”，长春的导氮及其学员也不例外。

2021年12月8日，华商报-二三里资讯（二三里吉林省帮办热线13080025631）接到长春市民陈女士反映，称她在长春的导氮教育报名了公务员省考课程，本该按约定退费却迟迟未退费。

考场门口结识导氮

3万余元交上去退不回来

陈女士介绍，2019年她曾报名过导氮教育的公考培训班，未考上成功退费了。于是2020年她再次花费3万余元报名了为期54天的培训班，可这回却没能成功要回费用。“第一年报名的时候，退钱都挺正常的，考不上可以全额退款，补交住宿费就行。今年不知道什么原因就不退钱了，找当初的招生老师才发现人家都离职了，新的招生老师说不清楚退费的情况，后来就不了了之了。”

（陈女士缴费收据）

（学员协议）

花了3万多元的陈女士退费之路也十分曲折。

“八月份申请退费开始一直没人给我说法，我就找市场监督管理局、教育局这些部门，连社区街道都找了，都不行。没办法我就和很多学员一样走了法律程序，一审判导氮全额退费，导氮提出分12期退费，有的人同意了，我没有同意就没有签分期协议。可是现在很多签协议的人说这个月分期没有到账，又提出一个方案说明年4月30日给，而我们这些没签分期的人什么解决方案都没有，后来还上诉提出4月30号退还学费，这不是一直拖吗？”

（陈女士提供的长春导氮二审上诉资料）

陈女士还透露，目前她进入了一个吉林省导氮退费群，目前群成员已达到500人。“还有很多人没进群呢！我学费3万已经算少的了，群里还有五万、八万的。”提起选择导氮教育学习省考课程，陈女士表示是因为每次在考场都能听见导氮的工作人员大声喊口号，从而了解了这家机构。至于教学质量，陈女士说：“他们的讲师培训三个月就能上岗。”

导氮客服：分期退款暂缓

财产保全导致账户被冻结

针对陈女士反映的情况，8日下午，华商报-二三里资讯联系了导氮教育的服务热线，工作人员表示：“目前分期退是暂缓的状态，不是以后不退，而是由于有些投诉请求财产保全导致账户被冻结了，解封了之后会第一时间给大家打款。具体的解封时间无法保证，我们也在积极应诉，同时要看案件的具体进度，才能确定时间。明年的4月30日退款是总部针对全国的计划，不清楚为什么是4月30日。”

67条开庭公告

多为教育培训合同纠纷

值得注意的是，天眼查显示，北京导氮教育科技有限责任公司长春分公司刚刚于2021年11月29日更名为深圳导氮教育科技有限责任公司长春分公司，法人也在同日变更。此外，天眼查列出该企业开庭公告为67条，多为教育培训合同纠纷。

（11月29日法人已变更）

（67条开庭公告）

（华商报记者 刘媛媛）